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Returns &

Exchanges

If you would like to return an item, you must notify BrickelLashes within seven days of your order being delivered and obtain a return authorization number. To be eligible for a return, items must be unopened, unused and in the same condition that you received it. Your return authorization number must be clearly marked on the outside of the return packaging. Once your returned items have been received and inspected, you will be refunded for the items authorized for return.

Shipping and handling costs will not be reimbursed.

Please allow two weeks for returns to be processed and for any refunds to be issued.

To initiate a return, please contact us at info@brickellashes.com

Product Damage in Shipment or Defective.

If the item you receive is damaged in shipment or defective, you must contact us within three days of receipt to initiate a return. 

 

Cancelling an Order

If you would like to cancel or change an order that you've just placed, please email us at info@brickellashes.com as soon as possible. We will try to accommodate your request; however, orders for items that have already been shipped cannot be cancelled.

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Devoluciones e Intercambios

Si desea devolver un artículo, debe notificar a BrickelLashes dentro de los siete días posteriores a la entrega de su pedido y obtener un número de autorización de devolución. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. Su número de autorización de devolución debe estar claramente marcado en el exterior del paquete de devolución.

Una vez que sus artículos devueltos hayan sido recibidos e inspeccionados, se le reembolsará por los artículos autorizados para devolución.

Los gastos de envío y manipulación no serán reembolsados.

Las devoliciones se procesan aproximadamente en dos semanas  y se emitan los reembolsos.

 

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@brickellashes.com

 

Daño del producto en el envío o defectuoso.

Si el artículo que recibe se daña durante el envío o es defectuoso, debe comunicarse con nosotros dentro de los tres días posteriores a la recepción para iniciar una devolución.

 

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Si desea cancelar o cambiar un pedido que acaba de realizar, envíenos un correo electrónico a info@brickellashes.com lo antes posible. Intentaremos satisfacer su solicitud; sin embargo, los pedidos de artículos que ya se han enviado no se pueden cancelar.